Por assessoria / Foto: Romário , Romário Batista, prefeito de Iúna (ES)
Prefeitura de Iúna lançou na sexta-feira (15) o projeto Zero Fila. Um ecossistema que utiliza tecnologia e logística para eliminar os três maiores problemas do atendimento público: a espera física (filas), o deslocamento desnecessário (viagens) e o desperdício de recursos (vagas ociosas).
O momento foi conduzido pelo secretário de Saúde, Waldrem Marcelo Oliveira, onde mencionou que, apesar do recorde de 153.292 atendimentos ambulatoriais em 2025, a saúde pública de Iúna enfrentava um paradoxo: volume não significava qualidade. O cenário era de pacientes idosos expostos ao frio em filas de madrugada e frotas de transporte quebrando nas rodovias. Para reverter esse quadro surgiu o projeto Zero Fila.
No cenário atual do município, a fila da madrugada e o desgaste na estrada são inaceitáveis: pacientes idosos expostos ao frio da madrugada por fichas de papel, enquanto vagas cruciais somem durante o dia por causa de ausências não comunicadas. Em 2025, 23.104 pessoas foram transportadas para Vitória em veículos desgastados. O paciente, já fragilizado, sofre com frotas quebrando durante o dia. Unidades operam no limite físico. CAPS e Rede de Frios enfrentam condições subótimas que ameaçam diretamente a eficiência do atendimento ao cidadão.
O projeto Zero Fila é um motor de engenharia de gestão em quatro pilares estratégicos: 1) Telemedicina Adaptável – Conexão digital que rompe a barreira do isolamento na zona rural; 2) Descentralização – O atendimento especializado vai até às comunidades; 3) Infraestrutura – Prédios seguros, confortáveis e com dignidade; 4) Eficiência e Reinvestimento – Cada centavo economizado em desperdícios volta como melhorias imediatas para o posto.
Como a sua vida vai mudar:
– ANTES: fichas de papel, filas às 4h da manhã expostas ao frio; viagens longas e desgastantes da roça para o centro da cidade; deslocamento mensal obrigatório e filas exaustivas na farmácia; vans sucateadas quebrando de dia, sem acessibilidade para cadeirantes.
– DEPOIS: App Saúde na Mão (agendamento via aplicativo geolocalizado); Saúde Mais Perto (interconsulta por Telemedicina e coleta de exames na própria UBS rural); Meu Remédio em Casa (entrega térmica via motofrete com triagem rigorosa de segurança do farmacêutico); Nova frota de veículos com ar-condicionado, elevadores e manutenções preventivas.
App Saúde na Mão: o acesso vinculado ao CPF garante atendimento na sua unidade de referência, com total justiça e equidade. Uma notificação chegará 48 horas antes para confirmar a consulta, se o paciente cancelar ou não responder a notificação, a vaga gira para o próximo cidadão.
A diretora da Atenção Primária à Saúde, Maria Nilza de Souza Silva, apresentou o programa Saúde Mais Perto, onde o paciente das UBS’s que são acompanhados pelo médico ou enfermeiro terão o atendimento com especialistas através da Teleinterconsulta, que é audiovisual, segura e imediata.
O coordenador da Farmácia Básica, Adriano de Oliveira Guedes, falou sobre o programa Meu Remédio em Casa, onde idosos e doentes crônicos não precisam mais enfrentas filas físicas, o farmacêutico valida a receita online antes do envio e a entrega será em bolsa térmica.
Os veículos de transporte de pacientes contarão com poltrona reclinável, ar-condicionado e plataforma elevada para cadeirantes. Serão monitoradas por telemetria (GPS, controle de velocidade e frenagem) e passaram por higienização e manutenções preventivas.
A enfermeira e coordenadora da Pliclinica Municipal, Francelina Mafort, falou sobre a Policlínica, um serviço que absorve enormes volumes de demandas (mais de 5 mil sessões de fisioterapia e 2,5 mil consultas ortopédicas), operando sob regime estrito de regulação, com foco em TEA e TDAH. Passará a ter protocolo inovador, um núcleo de excelência multidisciplinar inteiramente focado em pacientes atípicos e neurodivergentes, e o fechamento de diagnóstico clínico e emissão de laudo completo se dará em menos de 60 dias.
Algumas anomalias existem na saúde do município, como estruturas físicas exaustas, salas de vacina e bases rurais com infiltrações e problemas estruturais críticos. Através do diagnóstico (Inventário Técnico Global – Facility Management), engenheiros e arquitetos geram laudos científicos para cada unidade. Resultando: R$ 2,2 milhões investidos em reformas estruturais inteligente.
“A roda do reinvestimento” traz o conceito de que reduzir desperdícios e terceirizações desnecessárias sobre o orçamento de R$ 32,4 milhões, a gestão gera recursos que retornam como bônus por metas para servidores, tablets para a UBS rural e melhorias diretas nas unidades. É a ciência da gestão aplicada para garantir dignidade ao cidadão de Iúna.
Estiveram presentes os vereadores, Arilson Ferreira, Emerson Santos, a assessora do vereador Emmanuel Garcia, Débora, a assessora do vereador Jonathan Bonfante, Maria Eduarda, secretários e subsecretários da administração, servidores públicos e comunidade.
