Por assessoria / Foto: Divulgação / Crédito: Jorge O. Araújo
Como está o atendimento nas repartições públicas? O serviço prestado corresponde ao que a população espera? Onde é possível melhorar? Essas são algumas das perguntas que a Prefeitura de Fundão, através da Controladoria Municipal, quer responder com a ajuda de quem mais utiliza os serviços: o cidadão.
Para isso, está sendo realizando a “Pesquisa de Satisfação dos Serviços Públicos Municipais”, uma iniciativa que busca avaliar a qualidade dos atendimentos oferecidos pela administração pública e identificar pontos que podem ser aprimorados.
A pesquisa atende aos critérios das avaliações de transparência e está alinhada ao que prevê a legislação federal, especialmente o artigo 23 da Lei nº 13.460/2017 e os artigos 3º, inciso IV, e 24, inciso II, da Lei nº 14.129/2021, que tratam da participação do cidadão na avaliação dos serviços públicos.
Mais do que cumprir uma exigência legal, a proposta é abrir espaço para que a população participe diretamente da construção de uma gestão pública mais eficiente, próxima e transparente.
A participação é voluntária, anônima e totalmente online, e leva apenas alguns minutos para ser respondida.
A participação da população faz toda a diferença!
